Min of meer regelmatig kloppen gemeenteleden bij de diaconie aan met het verzoek hen te helpen met de ontstane financiële problemen. Afhankelijk van de omvang van de problemen, kan de diaconie zelf helpen. Zijn de schulden te groot, dan is het beter een schuldhulpverlening traject te starten. Dit artikel beschrijft de mogelijkheden die burgerlijke gemeenten kunnen bieden.

Afhankelijk van diverse factoren kan de diaconie in sommige gevallen een gemeentelid zelf helpen. Wanneer bijvoorbeeld op korte termijn een beperkt bedrag nodig is om grotere problemen te voorkomen, is het meestal mogelijk om een regeling te treffen. In de vorm van een renteloze lening, of zelfs in die van een gift, kan het gemeentelid geholpen worden. Daarbij is het wel goed om de gemaakte afspraken op papier vast te leggen, zodat zowel de diaconie als het gemeentelid ervan doordrongen is welk afspraken zijn gemaakt.

Wanneer de middelen van de diaconie beperkt zijn of wanneer de problemen van het gemeentelid dusdanig groot zijn dat structurele hulp noodzakelijk is, kan de diaconie het gemeentelid helpen door hem op het pad van schuldhulpverlening te plaatsen. Een dergelijk traject begint altijd bij de Gemeentelijke Kredietbank of bij de Sociale Dienst.